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加大信息输入量改进商务英语信函写作教学

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摘要:本文从分析高职院校30系学生在撰写32信函中存在的问题入手,论证了在教学中加大信息输入量的必要性和可能性,提供了有效的32信函写作教学策略,为改进商务信函写作教学提供了借鉴。
  关键词:32信函;输入;教学策略
  
  32书信是17,日常商务活动中最重要的沟通和交流的工具,注重语言的交际性,信息传达的有效性和准确性。32写作课程教授学生如何在商务环境中通过电子邮件,传真,信函等方式进行沟通和交流。商务信函的写作目的为建立贸易关系,洽谈业务,解决纷争等,因此同其他应用文写作相比并不注重华丽的辞藻,修辞,却倡导简朴文雅的写作文风,强调正面要点,淡化负面影响,态度冷静客观,不受情绪主导。商务信函显示了独特的风格和语言特色。
  高职学生在32信函写作中存在着无法回避的问题:那就是撰写人普遍缺乏良好的写作能力。一位指导商业书信写作的专家指出:日常商务往来信函之中,有八成英文写作水平低下,不能够有效准确的传达信息,办事效率较低,工作效果较差。改进商务信函写作教学,已经迫在眉睫,刻不容缓。
  一、高职学生在32信函写作中的问题分析
  笔者曾经教授过32写作课程,授课对象为所在高职院校30系三届共207名学生。笔者还走访了两所兄弟院校,与同行教师进行了交谈。在整理修改学生作业,进行走访,问卷53等过程中发现学生在商务信函写作中存在下述问题:除了格式语法错误,许多文书简短而平淡无味,呆滞冷漠;有些充满讽刺,咄咄逼人,甚至颐指气使;有些信函存在太多古旧过时的语言,拖沓冗长,充满繁文赘语;还有些(投诉信)内容受情绪主导,充满了消极的情绪等等。
  32写作应遵循的原则可以概括为5C原则:正确(correctness),语气主动自然,亲切礼貌(courtesy),信息准确(clarity),完整(completeness),语言简明(concise)。
  正确原则不仅指语法,标点,拼写无误,还指信函文本的整个布局美观,采用带有开放式标点的完全平头式布局,称呼恰当,段落与段落之间留出空白行等。用地道的商务语言写出结构恰当的文书是有效交流的77。学生在写作中最容易出现的错误表现为词性词组误用,句型结构混乱,主动态与被动态混淆,中式29,主谓搭配不一致等等。
  礼貌原则指写作应站在读者的角度考虑问题(you-oriented),尊重读者的感受。即使拒绝对方的要求,也不会扼杀今后合作的希望,也不致伤害友谊。讲礼貌还意味着:机智应对,尽量不要冒犯对方,如果你对有些说法不认可,要克制自己,礼貌作答。高职学生在写作中存在表述不恰当,语气强硬,态度粗鲁无礼的问题,违背了礼貌原则。
  准确清楚原则指为对方提供所需要的详细信息,使用明确的日期,数字,时间,地点,贸易术语,而不是使用概括性,模糊性的词句;务必使对方清楚你的要求,答询等;而不是要收信人再花费时间查询相关事项。这一原则体现的是解决问题或传达信息的高效性。完整原则指信函需涵盖所有必要信息,和所有相关细节。简明原则指不使用繁文赘语,阐述不啰嗦不拖沓,而是开门见山,一语中的,简明扼要。提倡使用简洁明快的语言进行写作。因为意识淡薄, 有些信函提供的信息不够明确具体,一些古旧过时啰嗦的句子仍在使用,表述过于啰嗦等等。
  二、商务信函写作中加大信息输入量的必要性和可能性
  以上是高职院系29写作过程中存在的问题。归纳起来的原因是:32词汇量不够,大脑没有存储足够的相应的组织文章结构;另外即使对词汇有记忆,但是由于语言运用欠缺,表述过程出现偏差;有时语法句子结构正确,但语言语气却使用不当;等等。 究其深层次原因是:输入的商务信函信息量不够大,在大脑中没有形成完整的图示和知识架构,因此谈不上内容输出,表现是违背写作原则。
  成功的语言习得者都普遍遵循特定的学习规律。 语言习得是建立在足够量的可理解的语言输入的基础上的,可理解的语言输入越多,30习得也越多,语言能力提高得越快。学生接触的范文越多,输入越多,受到的启迪越是深刻,大脑中原有图示,结构{代写亚博英超--任意三数字加yabo.com直达官网就找www.saylun.com原创亚博英超--任意三数字加yabo.com直达官网网}不断被激活进行重组, 形成新的图示架构。不断地对这些图式架构进行加固,那么在运用这些图示时就会达到收放自如的效果,文本表征更清楚了,写作水平自然就会提高了。因此大量的信息输入是提高写作水平的必由之路。
  笔者现教授09级大二生91人的32写作课程。在授课中有意识的加大了信息输入量。通过将09级与之前的三界学生对比发现,由于通过更多的范文讲解,典型案例分析等方法授课,前者在商函写作中的能力明显高于后者:写作目标更明确,布局更清晰,对写作原则理解更加透彻,信息传递更准确,沟通效果好,工作效率高等等。实践证明:只要有了大量的信息输入,学生就可以避免至少是部分避免出现违背写作原则的错误。因此通过加大信息输入量改善教学提高商函写作水平完全是可能的。

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